柏悦汇来自深圳柏悦娱乐集团，该集团还打造了Face、Richy、Richbaby、Baby K等深圳一线酒吧夜场。因此柏悦汇相对于其他KTV，会所属性较为浓厚，奢华而别具一格的装潢被认为是“深圳环境最好的KTV之一”，还曾作为一些偶像剧的取景场地，当然消费也水涨船高。柏悦汇拥有欢乐海岸和罗湖两家门店，论综合水平前者会稍胜一筹。

与大部分KTV钟爱于土豪金不同，柏悦汇在室内设计中并没有一味地使用金色，而是注重色彩的碰撞，巨型陶俑、人像雕塑和墙壁上借鉴了中外各类风格画作的装饰，让空间更富艺术感，并且在大房、贵宾房内使用了褐色和深红的色块，以兼顾派对聚会和商务应酬的需要，整体装潢极具辨识度。值得一提的是，欢乐海岸店最大的房间采用了双层设计，加上可以一览景区全景的露台，格调十足，需要提前大半个月预订才可能找到档期。

相比之下，柏悦汇房间的音效和曲库则表现得差强人意。音浪太大且缺乏混响调节的系统，在一些规格较小的房间内会让人感觉过于吵杂。曲库中歌曲数量称不上丰富，不少欧美和小众歌曲没有收录，还出现了部分MV货不对版的情况，对于这样的高档KTV来说值得批评。柏悦汇的房间收费较高，周末小房需要90元/时，最大的VIP房则需要450元/时，且没有套餐项目，酒水和小吃均为全价收费，且需要开机费和10%的服务费。人数不多的话可以在网上购买下午场等非繁忙时段的团购券，相对来说比较实惠。

尽管环境的确赏心悦目，但柏悦汇在服务上存在不足，对于一家主打高档路线的KTV品牌来说是个硬伤，这也影响到它在本榜单里的排名。