艾贝尔宠物医院在上海拥有八家分院，总部设于南京，每家医院营业面积都超过200平方米。位于陕西北路1177号（玉佛寺附近）的分院是上海艾贝尔家族的旗舰总店，分为两层，一层为诊室与前台，二层分为手术室与治疗区。

医院业务分为猫犬专科，配备猫犬分开的专用诊室，尤其在犬猫内分泌病、心脏病、肝病、肾病、皮肤病、外科病、眼科疾病、牙科疾病等的诊治拥有丰富的经验。设备方面，所有分管配备数码X光机、彩色B超、五分类血细胞分析仪、血液透析机等医疗设备，有效应对疾病。院内环境总体干净整洁，没有异味，有轻微消毒水味。由于门店相比其他宠物医院较小，所以没专门雇佣清洁工打扫卫生，多以医生助理和护士做保洁。

服务态度上艾贝尔表现较好，医护人员与医生都很热情，特别对宠物十分温柔有耐心。价格方面偏高，但也属合理范围内。值得一提的是，艾贝尔经常开展流浪猫狗TNR绝育活动，该活动属公益免费性质，但医生不保证手术风险。

总体而言，艾贝尔表现中规中矩，但门店经常有许多客人等待就诊，建议提前电话预约挂号。