消费者在拍摄婚纱照的时候，难免会遇到一些坑，隐形消费或者恶意违约的情况，那么遇到这些情况该怎么办？12315投诉婚纱照有用吗？一起来了解一下拍婚纱照维权途径。

一、12315投诉婚纱照有用吗

1.消费者在拍摄婚纱照的时候，遇到商家存在恶意违约的情况，给消费者挖坑的情况，或者商家存在商品与实物不符的且不解决，消费者可以向相关平台，地方旅游局，或者12315投诉商家。

2.12315投诉是否受理，需要满足以下几点：

（1）属于工商行政管理部门职责范围的；

（2）尚未经过工商行政管理部门组织调解的；

（3）消费者购买的商品在保质期内存在问题；

（4）消费者得知自己权益受到损害未超过一年；

（5）消费者能够提供自己权益受到损害的证据证明；

（6）符合国家法律、法规及规章规定的。

二、拍婚纱照维权途径

1.协商解决

消费者拍婚纱照的时候，如果遇到问题，比如出现成品与购买商品不符的情况，那么就要及时跟商家反馈，协商如何解决这个问题。通常商家会重新制作成品或者是给一定的赠品，具体也要分情况。如果不满意商家的处理结果，可以说出你自己的意见，最终达到双方都能接受的结果。

2.投诉解决

如果消费者在拍婚纱照的过程中，遇到商家故意挖坑的情况，自己不能接受，吃亏很多这样的，商家又不协商解决，那么就只能走维权，投诉商家。如果是平台上的订单，那么可以反馈给相关平台，提供相应的证据，等待平台的处理方案。如果是地方的婚纱摄影实体店，可以想当地的旅游协会举报。

结语：拍婚纱照维权途径可以先协商解决，如果是商家存在失误，愿意给出补偿方案，且消费者也满意的情况，那么协商解决是最好不过了。如果是隐形消费或者恶意违约的情况商家还不给解决，那么可以考虑拨打12315进行投诉。